Ako vyriešiť prípad

Metóda prípadu využíva údaje zo skutočných alebo vnímaných obchodných situácií. Účelom tejto metódy učenia je zvýšiť schopnosť riešiť problémy pomocou logického zdôvodnenia. Rozhodnutia o prípadoch môžu byť kontroverzné, často existuje veľa možných interpretácií predložených skutočností. V každej úlohe je potrebné vykonať dôkladnú analýzu údajov pred pokračovaním v riešení.

Návod na použitie

1

Pozorne si vypočujte tento prípad a zapisujte si najdôležitejšie body. Pomôže vám to pochopiť jeho podstatu, objasniť podrobnosti a načrtnúť možné riešenia. Okrem toho budú pred očami vždy kľúčové body úlohy. Aj keď sa skutočnosti považujú za nespochybniteľné, stanoviská a úsudky jednotlivých účastníkov úlohy by sa mali považovať za subjektívne, tj s určitými pochybnosťami. Posledná veta by sa mala venovať osobitnej pozornosti - niekedy to môže zakrývať význam, ktorý úplne mení podstatu úlohy.

2

Pri riešení prípadu nemôžete použiť fakty z iných zdrojov, môžete sa riadiť iba údajmi konkrétnej úlohy. Podmienky prípadu však niekedy umožňujú štúdium konkrétnej situácie na trhu. V tomto prípade sa môžu a mali by sa použiť všetky vedomosti.

3

Fakty o prípadoch spravidla pomáhajú porozumieť kľúčovému problému (cieľu) úlohy. Môžu byť výhodnou príležitosťou na podnikanie, zmenu trhových podmienok, stratu vedúceho postavenia atď. Je niekedy ťažké identifikovať kľúčový problém.

4

Po definovaní cieľa bude užitočné položiť niekoľko objasňujúcich otázok. V tomto prípade dôkladnejšie zvládnete prípad a určíte jeho štruktúru, čo je jedna z najťažších etáp riešenia prípadu. Keď premýšľate o odpovedi, venujte pozornosť času. Váš príbeh by mal byť priamy a jasný a pravidelne sa vracať k základnému problému a jeho cieľom.

Maloobchodné riadenie